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张勇:互联网时代背后的商业逻辑

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2015-09-18 23:27:15 来源:和讯期货 

  和讯期货消息 由上海市人民政府、中国石油(601857,股吧)和化学工业联合会等单位联合主办的2015中国国际石油化工大会于9月17日在上海国际会议中心正式拉开帷幕。本次大会由上海市人民政府、中国石油和化学工业联合会等单位联合主办,来自政府部门、石油化工上下游生产、贸易、工程、设备、物流、咨询服务企业的相关人士都将参与。

  互易联盟董事长张勇就“互联网时代背后的商业逻辑”进行了精彩的演讲。

  他在讲话中表示,O2O应该是在一个端口。他不赞同互联网思维,强调的是用户思维,互联网带来新的变化,他认为你一旦适应了传统企业加上互联网,远比互联网企业+传统发展的更好。

  他认为概念当中真正O2O的模式,是先把一个希望端口、一个纬度打造好,自然延伸出另外一个端口需要怎么配合,两者一结合就是O2O模式。他表示这个是方法论,其实从某种底层的逻辑讲,大概是不会远离这样几个点,第一是理念的改变,第二个是商业模式改变,第三个是组织架构改变,第四是系统改变。通过一级痛点分析,找到所能提供的解决方案,要为他进行引爆点设计,要进行后端大数据营销,互联网基本上不可能脱离上面所说的模式。

  以下是讲话文字实录:

  张勇:非常感谢我们大会对我这样一个完全不是我们今天在座各位领域当中的一个所谓的做了一定时间互联网人的邀请,我本人是从07年做互联网到现在,可以说是最早的一批真正从事互联网的老兵,99年开始做一些跟互联网有关系的事情,07年开始就完全把自己的公司都放进了互联网。我今天下午要讲的主题可能跟今天的主题完全吻合但是跟这个行业不太着边,我希望通过这次演讲,和在座的企业家们在思维方面有很好的碰撞和启迪。我是上个月15号在北京泰山酒店做了规模是50-60左右的路演,我们这次路演一款还没有上线的APP,我们去年年底为我们免费提供了2200平米的独栋的写字楼,送上了140万的装修基金,同时在国内赫赫有名的莫董事长,他手里有8个服装品牌,去年到现在一共等了我们12个月,有皇家裁缝和罗马世家这几个品牌都是在座每个人男士们都应该体验过的,当然也帮一些重要的国家领导人做衣服,他的罗马世家在全中国有370家的专卖店,另外我们也因为这样的项目获得了王静,关注了我们一年零2个月,现在一分钱不要,作为我们项目的名誉设计师。那同时的话很多人知道中金,我跟他们的总经理聊了这个项目,他表示非常的关注,希望将来有机会可以跟我们一起走向资本市场。

  我们今天讲了这么一个结果到底想讲什么呢?就是带来一个商业模式,我想说的是,最近这两天浙江的庄吉(音)集团刚刚倒下,当然这个事情去年已经发生了,倒下的时候大象还是有余温的,有人说电商领域里面最庞大的品类就是服装?对。但是为什么这么大的电商的完全支撑起的服装产业依然面临行业的崩盘呢?我这样讲一点不为过,我去年3月份开始做这个项目到现在,从南到北尤其是浙江江苏广州深圳东莞希望虎门,我大概跑了90家企业,我可以用数据说话我在浙江宁波跟7个服装厂的老板聊,他们说现在希望外贸已经是彻底下滑到让他们已经没有兴趣做了,数据非常难看,另外一个概念是什么呢?他们在拼命做内销,但是也有一个问题,他们没有品牌,电商是真的挣钱吗?我告诉大家一个数据非常的科学,将近有91%的人做电商,都是以亏损告终,我在广东地区看到的做服装类鞋帽类的投了4000多万,最后的销售额不到一千万,昨天下午的那几家共撒也是一样都做电商,但是都不行,几乎没有一家说在电商上已经发展的很好,还有的话是什么呢?他基本上把他们所谓的模仿的款式卖给了杭州的四季青,这个过程当中他们挣钱,整个服装产业链条从源头的棉花采集印染织布到面料的直接供应到整个服装的希望工厂销售都是举步维艰的,我们说服装产业到底怎么了呢?

  我们看到的现象是店铺的销售额,在骤减,劳动力成本增加,浙江的工人4千以下一个月请不到了,5年之前,那个地区1500-1600遍地都是,那另外一个我们会发现,那传统营销没有了从哪里考证呢?今年招投标的标王有吗?数据有公布吗?没有了,百度一家4整个的销售收入在广告端里面,光这一个纬度就已经超过了央视,所以不光是企业的问题,是老百姓(603883,股吧)用户不再关注,我家里除了儿子看动画片之外,我们家电视很少打开,所有的我想看的纪录片新闻都可以通过互联网用手机的方式全部实现,那以上三个问题的出现直接导致所有的现在用传统模式缔造原本神话的企业,资本链条出现了危机,包括庄吉,倒下有300亿的负债,昨天发现我们那7家里面也是一样,也是连环担保,年产值不过1800万,担保的款项多大2200万,这个是江浙一带的老板面临所谓的原来比较好的模式,大家结成一条心,同心协力,相互借贷但是今天因为新金融的诞生出现了大的矛盾。所以我的几个兄弟在浙江地区做金融担保类的企业,做投资的企业,奔跑吧老板,这个是目前我们看到的真实比较痛心的现象。

  我们中国的服装产业缺产能吗?肯定不是,不但不缺产能严重过剩,举个不恰当的例子,有一个运动品牌,过剩到未来5年不生产任何一件衣服都够了,中国服装产业缺品牌吗?能不能像中午的主持人一样,今天大会不要那么暮气沉沉,玩手机的哥们可不可以把手机放一放,可以吗?我们有限的时间既然来了,我们说服装产业缺品牌吗?好像也不缺,不但不缺,这些品牌都是你耳熟能详的,不管是波司登李宁雅戈尔(600177,股吧)罗蒙,罗马世家等等等等,七匹狼(002029,股吧),立朗,我们缺渠道吗?也完全不缺啊,为什么这么讲呢?即便到今天,大量把门店全部慢慢一点一点把亏损取消的情况下,我刚刚举的几家波司登3500家,罗蒙3000家,不缺渠道,有人说了他没有做互联网?做没有做?都做了,所有的这几家没有一家不做电商的都做了,结果如何呢?

  罗蒙去年双十一的时候做了电商,当天产生的销售量是4000万人民币,但是这个当中有多少刷的单呢?那我们说中国的传统服装企业缺营销吗?我觉得不但不缺甚至是过度营销,我进了罗蒙工厂以后发现最大的一面墙三代明星,刘德华濮存昕林志颖,包括整个的品牌引进,设计是来自意大利法国等等,做大量的地面推广都在做,也不缺营销,我们的服装产业缺什么呢?既然品牌也不缺产能不缺渠道不缺营销也不缺,那对于一家企业讲够了,为什么什么都够了,不光一家企业出问题,那么多都出问题,那为什么呢?服装产业到底缺什么?缺用户吗?我相信不但不缺,在座的各位所有人,你可以今天不吃饭,但是你一定要穿一件衣服出门,即便是在家里面,你不穿正装,你也得穿衣服,所以用户缺这个根本不是理由,不但不缺,我们认为服装产业的用户是刚性需求,并且我个人做调研发现,过去一年,中国人在购买服装的频率上面,不但不下降,而是在提升,那我们这些消费用户到底买了什么产品,到底买了什么公司的什么样的商业模式产品,用一个什么样的方式吸引了他们?这个就是我们的项目到这个前面的三分之一阶段,我们公司做完调研以后发现,所谓的行业现象,

  我们说用户到底去哪里了?既然不缺,到底去哪了呢?我们说既然不缺用户,那到底缺什么呢?其实是缺饥饿用户,什么是饥饿用户呢?当一个人吃了6碗米饭你说再给他澳洲大龙虾,各位说这个龙虾好吃吗?我相信肯定吃不下了,但是如果换句话讲,你这个人饿了两天,这个时候什么菜都没有,光给你一碗米饭,你认为这个饭好吃吗?慈禧太后当年跑热河的时候,发现沿路上所有的小吃都好吃,原因不是因为小吃,而是因为他当时的心态变了,她的需求也变了,她为什么觉得一个烧饼都好吃,其实米饭没有改变,改变的是我们要说的是用户的购买方式和用户的主角时代到来,导致用户的购买模式已经完全发生了变化。所以说那次我有一个深刻的体验,我举这个例子,我妈妈是在三年前60大寿,那天在我北京的家里,就发生一个很有意思的现象,我带她去外面吃,她不说不要,她说在家里吃小时候你们吃过的妈妈做的菜,但是中午不到12点左右,我约了一个广东地区的很想约的伙伴,主动打电话,在北京8号公馆吃饭,这个时候怎么解决呢?是放弃妈妈还是见客户?我觉得当时的选择是两者都得摆平我说北京正常时间是7点吃完饭,今天按照宁波奉化冬天吃完饭的时间4点半开吃,我说今天是你的生日,为你过生日,她把所有的饭菜准备好,我们吃了一个小时到5点半,我就跟我妈妈说,因为还有事儿所以我们今天的生日聚会到此结束,当我吃完蛋糕的时候说了话小时候我们都吃鸡蛋,所以我就做了两个水蛋,当我吃完这两个出门的时候,已经全部放不下从5点40分出发到北京8号公馆,我7点05分到的,还晚到了5分钟,发现一个什么问题,放在我面前的是一盘神户牛肉,800块人民币一块,对方说这个神户牛肉为什么那么贵呢?因为是喝啤酒听音乐长大的,其实我也很想吃,但是我那一刻根本吃不下,什么意思呢?人没有改变,改变的是用户消费需求,那当我们迎合今天的用户主角时代到来,这一批新生代用户到底服装企业应该怎么做呢?

  我们说服装企业目前的问题,我们先放一边我们看看今天买衣服的这些人都发生了什么问题?找用户痛点,我们要找用户的一级痛点,因为太多了,我们共找了5各方面的用户痛点,我们发现,这个项目叫掌上衣橱给男人做的,但是男人在买衣服的当中有多少痛点呢?第一个不愿意逛街,我们做一个随机的调研,所有的男士像女人一样特别愿意逛街的举手?全场所有的男士,我们现在所有的女士,没事儿干的时候就愿意逛街的举手?没有一个互联网成功的企业的产品是不基于人性的,都是基于人性开发的,比如说微信,QQ,滴滴打车,几乎都是人性的七宗罪,我们有一节课是人性七宗罪,专门分享互联网底层的商业结构逻辑,所以你发现,买衣服对男人讲不愿意逛街就是希望痛点,请问这个痛点怎么解决呢?第二个问题是现场所有的女士们给你们的男人们买过衣服的举手?我给我的男士或者是男朋友老公买过衣服的?大部分都是,有没有发现我们男人在接受你们女人买衣服的过程当中,你也有痛点,因为你们两个人的价值观不一样,整个出生背景不一样教育环境不一样,成长背景不一样,审美情趣不一样,请问你一个女人给男人买的衣服,怎么就能够满意呢?比如说我一个朋友也是合伙人在我们小区里面住,他老婆买了一条裤子超级不喜欢,但是怎么办?老婆送的生日礼物,出门撕裂,说不小心破了,所以买了一条新裤子,他老婆说家离你更近,购物中心更远为什么不在家里选一条裤子要去哪里买裤子,所以两个人最后对视一笑,问题把问题暴露了,基本上明白了我的男人不是我能够给他买衣服的,对吗?第三个痛点是什么?你经常会发现,一个男人穿衬衣很好看但是配的皮带不行,所有搭配类的问题,女性当中已经有一个职业是私人形象打造师,但是男人里面有没有?很少很少,即便像皇家裁缝这样的店,也仅仅一个李叶的人懂这个,所以你发现你穿的衣服有一些是不得体,所谓的不会搭配,第四个痛点是什么?我们发现你经常去逛街的时候有一个问题,到了A专卖店你发现这个衣服的面料尺寸领子都喜欢,但是钮扣不喜欢,到了B专卖店发现相反,这个专卖店钮扣喜欢,但是面料领子都不喜欢,所以我们又特别想要能不能把两个合一起,出现一件我喜欢的?能做到吗?不能。这个是男人购买衣服的时候第4个痛点,第5个是什么?我们经常发现,男士身材哪都正常,肚子特别大,因为每一件衣服都是成衣,不是为你量身订作的,我们很多女士的都是因为定制的时候才能出现很好的版型,男人相对好一点,女人更复杂,因为每个女人的胸型不一样,腰际线不一样,很多衣服穿你身上完蛋了根本不是你的衣服,5大痛点是作为非服装行业的门外汉,做互联网的公司,我们通过对用户调研真切感受到每个男士都有这样的问题。

  问题是我们说男人不愿意逛不喜欢不会搭不合身怎么办?用什么方式能够解决这个问题呢?大家都知道现在即便在今天的会场到现在有人打电话玩手机,原因何在?手机已经是你人身上的器官了,压根不是移动终端,手机离开你一个小时,突然发现人受不了,找到以后一打开手机点开微信,昨天晚上睡觉之前最后的一件事情在干吗?玩手机的举手?今天早上蹲马桶,看手机的举手?我们全场都这么安静,你们都蹲马桶不用手机的?我本人大概从去年开始到现在,参加过今年也是到今天为止11个论坛,绝大部分的人都是比较真诚的,蹲马桶不看手机连十分之一都没有,10个里面有9个是蹲马桶必须看手机,实质是上厕所的时候,带两样东西,手纸和手机,没有手机不上厕所,所以这个现象告诉我们,我们这个项目就不要再考虑PC了,整个的PC端全部的放下,直接用移动互联网解决我们刚刚说的所有的问题,当你拿起手机,给自己在三个方位上拍三个照片,正面左侧右边,手机端里面出现的这个人,原来的裸体模特就是你自己,底下会出现100种版型用手指轻轻点一点,哪个喜欢就穿在自己身上,底下有100种面料,用手指轻轻点一点,喜欢的面料就穿在你自己身上,底下会有100种领子,这个领子点一下,你喜欢的就穿在你自己身上,底下有100种表带我觉得不需要这个表带可以吗?可以,有一百种袖扣,你喜欢的就穿在自己身上,上面有200种钮扣,甚至打造了蓝宝石钮扣,只要有需要,有人说如此还不够,我还要为自己重新定义,希望在衣服上面打上老婆的名字,可以,绣上公司的LOGO也可以,愿意用一句话放上去可以吗?也可以,总之你希望在你身上放上你的生肖,比如说我属马,可以没有问题。

  请问大家,刚刚这件衣服是谁设计的?是不是你设计的?OK,参与感已经发生了,第二个下单完了以后,有人说我可以用电脑,请问怎么扫描?我们把最顶级的都测试过无数次了,线下量体,刚刚下订单我们获得了几个数据,第一个姓名,手机号码,家庭住址,第二天我们的量替师跑到你家里量体,首先量完身体所有的数据,甚至是细化到问你,量体的时候不要特别的板正,因为正常走路的姿势不是这样,一个正常的人做的习服是笔挺的但是必须按照这样的站姿做,但是正常一般是这样的所以说我左手戴表右手不戴表量的时候一定考虑这个问题,最后发现我脚上的鞋在北京是2980,但是从广东直接供货过来只卖580,身上的衬衣在商场里面,这个衬衣卖1980,但是我们只卖498。参与感油然而生,完全的量身订作以及报价格,所以说刚刚是衣服你设计的,加上亿如此的高端的性价比,满足感油然而生,那互联网上买东西有一个要命的东西,就是什么意思呢?我今天下订单,恨不得明天早上收到最好今天晚上收到,所以京东和阿里打仗这么多年,京东为什么一定自建物流,11点之前下订单,下午下班之前送你家里,这个是京东和阿里最大的区别,我们怎么办呢?因为我们是定制的,我们怎么解决呢?你会发现你下单以后,第二天你的面料被找到了,开始看这个面料10分钟裁剪完毕,30分钟缝制完毕,再30分钟细节全部制作完毕我们已经可以做到,最快的速度是将近72分钟,就是我让你看着手机直接连到样板工厂,现在宁波的奉化工业4.0样板工厂,所有的端口每个设备每个工人都是摄象头连好,我们的用户刚刚有设计感参与了,现在没有想到这个衣服就跟你玩游戏一样,仿佛是你自己做出来的,因为让你亲眼所见你所设计的衣服是怎么样被打造完毕的。

  如果之前你设计的衣服放平台,假设全中国有100个男人看到你设计的衬衣,这个平台跟你分成的模式是把你从消费者直接变了投资者,我的分享模式是100块一件,如果说全中国有100个男人看到你这件衣服,你花了498,但是你拿走了10000万块,请问各位人在这个时候跟中彩票一样,钱是次要的,重要的是成就感,我原来是一个教授,原来是一个工程师,原来是一个老板,没有想到的是,我居然能为自己设计衣服,没有想到我设计的衣服这么多人喜欢,喜欢完以后我还赚钱,所以说前面是参与,满足到今天是成就,那人有了成就感以后怎么做呢?如果你中彩票500万,如果你不跟任何人讲一讲的话,你会憋死,同样你做到这个步骤,不跟别人分享,你会非常难受,现在的分享会怎么做呢?第一线下社交茶余饭后一定会跟他们讲看到的模式,第二个微信分享,微信分享为什么设计这样的机制呢?分享50人打8折,分享500人连498都不要,干脆免费,为什么?现在一个移动APP,通过广告端地推的方式下载一下,平均的成本大概是接近35块钱到40块钱左右,而我的这件衣服按卖价只是498,如果她通过朋友圈强关系的方式,转发500人,相当于一个人才1块钱,你说这个生意要不要做?当然要做

  在座所有的女士们都去过美容院,先让你体验,体验完一定办卡了,我们也一样,当你前面有良好的用户体验到这个环节我告诉你有一些人愿意分享,有一些人不愿意分享,有一些人愿意线下分享,有一些人不愿意,如果存一万块,所有的商品全部打5折,我们从哪里赚钱呢?如果我有5万用户,假设每个用户存2000块的会员卡1个亿,按照很保险的100万存一周是9100块,想象一下,1个亿是多少钱?是364万,所以说这个项目从实业到互联网+,通过互联网+变成新实业,倒推新金融,让新金融反哺我们的实业。

  我们刚刚讲的是男人关于男人痛点的问题,女人给男人选衣服怎么办呢?前面的过程都是一模一样的,当这个女人不用在商场里面直接花现金开发票拿衣服,为你老公设计的5个衣服,发微信,老公选了两款,第一个问题,这次你老公选择了衣服是他喜欢的,第二个你原本只想送他一件,但是因为老公选择两件所以销量还提升了,我们请问这样的一个好的商业模式应该怎么引爆呢?怎么形成一个全社会的话题呢?买衣服多平常啊,怎么跳出产品卖产品?我们设计的模式是小三太多,这个社会需要像有一个品牌的钻石广告一样,钻石横久远一颗永流传,前年的时候,他送给韩寒的东西里面有一句这个世界一个就够了,这样的一条微博发出去以后,当天的转发量有26万条,那么这种所谓的社交化的营销给企业带多大的利润呢?去年一整年储存的销售量是2000吨在北京,你看一看到底打多少广告,在北京基本上广播里面做广告,除了之外再也看不到全部是社交化媒体。我们也一样,我们规定在我们平台上一个女人只能送给一个男人衣服,多一个都不行,有人说我要送给我儿子爸爸,不行,只能送给你老公,一个手机的ID地址只能对一个,为什么?我原本就是一个男性购物平台,第二个我要打造一个社会化的传播事件,这样一个引爆点设计,通过什么公司实现呢?如果通过化工协会没有任何的,通过公司也没有任何用,怎么办?我们第一站选小米,第二站选腾讯,第三站阿里,抵死站360,全部选一遍为什么这样做?根本就不需要和他们的每个老板打招呼,我只需要找到员工周六周日的时候用这样的方式,设计完毕的衣服送到你们公司哪里,告诉你这间嘎衣服是由你的老婆送给你,围观的人在那一刻诞生,现在的人都有问题,拿手机拍,后面是小米公司,腾讯的,阿里巴巴的,这样的东西传播出去以后会不会想以后买衣服这样买,因为那些公司都在用这样的方式买衣服,其实真的是这样吗这个是对一家公司讲,对营销端讲,商业模式如何引爆掉一个基本的策略。

  所以当这件衣服送到你面前的时候,周边的同事都会围观两种声音,第一种是你好幸福,第二种声音是看把你乐的可能吗?我们要的就是不断的打架有争议就容易传播,所以微信的传播模式基本上就是这样做的,我们这个方式类微信,从一个公司到另外一个公司到一个区域到一个城市到一个省到国家,从国家到全球,所以微信基本上船帮方式就是基于这样的内在逻辑。

  我们后端一件衬衣就可以了吗?不是的,CRM系统,先数据后服务最后应,同钢营销再到服务再到数据我们怎么做呢我们把这样的人请到我们的平台,上面这两幅图是两个男人,不是4个男人,左边这个和右边这个是同样一个人,你会发现经过私人形象打造师搭配顾问这两个人发生了翻天覆地的变化,当他告诉你除了这件衬衣以外还需要一条这样的裤子,还需要这样的皮鞋,还需要这样的皮带,为什么?因为这个是从美学角度讲,这个人的气质适合穿这样的搭配衣服,所以说当这个时候发生的时候,你有拒绝的理由吗?很难拒绝,尤其是美女讲这个话的时候,所以你发现从一件陈毅聪单品突破,到构建全网生态闭环,把一个男人身上的裤子,皮鞋,皮带,袜子,内裤,夹克,西服领带皮包手表,基于一个男人所有的服装和服饰,因为爆品的产生带来一系列的数据,通过服务于数据产生新的营销。

  我从来不认为O2O是两个轮子驱动,我认为应该是在一个端口先做的非常扎实,真的做到一寸宽一公里深,嘴上说不要听,要看怎么做,有人讲互联网思维,我很反对这个问题,我觉得从来没有互联网思维,有的是用户思维,我们传统企业没有吗?有的,只是因为互联网带来新的变化,我们没有适应它,你一旦适应了传统企业加上互联网,远比互联网企业+传统发展的更好。

  所以是我们概念当中真正O2O的模式,先把一个希望端口一个纬度打造好,自然延伸出另外一个端口需要怎么配合,两者一结合就是O2O模式,所以从企业讲,到底有几个纬度应该考虑呢?

  这个是方法论,其实从某种底层的逻辑讲,大概是不会远离这样几个点,第一是理念的改变,第二个是商业模式改变,第三个是组织架构改变,第四是系统改变。通过一级痛点分析,找到所能提供的解决方案,要为他进行引爆点设计,要进行后端大数据营销,这个是我们说应用层面上讲,互联网基本上不可能脱离上面5种模式。

  对于用户讲我们企业应该有甚么考虑呢?所有的互联网企业做的互联网应用互联网产品互联网模式,都逃不过以上4点,参与感满足感成就感分享感,如果缺任何一项,这个模式一定是残缺的。我们是怎么来的呢?我们为什么能够设计出类似于服装这样12个行业,如此与众不同的商业模式呢?我觉得所有的一切都是来自于人性七宗罪,因为我们公司所有的设计都是把人性彻底彻底分析完以后,根据人性的底层的弱点来设计这样的商业模式,第一懒惰,晒单为什么?因为虚荣,懒惰和虚荣并没有错误,这是每个人都具备的,预存消费,积分返现,面料优惠,这个因为是贪婪。我们为什么会引爆点设计呢?色心嘛,我们人类都希望对方都是一对一,但是从来不希望自己是一对一的,都希望我老婆对我是一个人,但是我自己对很多女人,很多人说男人有色心,女人也一样有,天下哪个女人说我就不喜欢帅哥?找不到,之所以一对一的原因是道德的枷锁因为你犯错的成本很高所以不会犯错。

  我们这个项目当中所有的设计,包括我身上的还有11个项目,我们为传统行业做这样的升级改造,都是基于两个字,背后的人性所以你会发现我们项目有甚么呢?什么都没有,最终只有从人性底层出发做了两件事情,第一个是商业模式的重塑,第二个这个商业模式里面重塑核心的核心只有两个字,什么都没有,就是两个字是连接,连接了工厂,连接了设计师,连接消费者用户,连接私人形象设计师,我什么也没有做,工厂还是工厂,用户还是用户,设计师还是设计师,除了这个之外再也没有其他任何的东西,只做连接。

  所以我们认为在移动互联网时代,真的给我们很多民营企业提供了一个历史舞台,我们以前没有办法想象的一家企业用3-5年的时间,干掉了一个30年50年的企业,今天我想告诉大家,没有一个品牌强大到不可以被挑战,也没有一个企业弱小到不可以去竞争,现在跟我合作的,包括中金在内都是巨无霸的企业,其实我们什么也不是,为什么这样?你需要有一个好的商业模式。

  因为我们时间的关系,主办方大概允许每个嘉宾是20-30分钟,所以我把这个PPT的逻辑大概用了不到30%,前面整个市场分析,用户分析,包括我们后端的,线下体验店怎么打造的都没有,如果有兴趣的朋友,我们邀请主办方可以为我们今天留下的这些人建一个群,未来我们可以在群里面继续为大家做分享,这个是本人的二维码,如果有兴趣的朋友,假设你的企业也需要在转型期做商业模式的重塑,重新定义企业,尤其是用户体验我想可能我们利用大会这样的机会,可以为大家做一些一对一个人的完全免费的资讯,谢谢大家!

  

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